В статье рассказывается о втором уровне трехуровневых продаж, который предполагает комбинацию оператора телемаркетинга и менеджера по продажам. Оператор телемаркетинга отвечает за первичные обращения, реанимацию существующей базы и классификацию клиентов, тем самым разгружая менеджера по продажам. Статья также приводит примеры компаний, которые смогли снизить затраты на отдел продаж и увеличить уровень обработки заявок благодаря использованию колл-центров.
# Менеджер по продажам
В статье рассказывается о первом этапе трёхуровневых продаж - найме менеджера по продажам. Дается несколько советов, в том числе брать только с опытом в продажах и фиксировать все правила работы сотрудников. Также упоминается о необходимости брать не менее двух менеджеров и автоматизировать бизнес сразу же при старте.